Er bestaat de mogelijkheid tot ruilen van uw Tinteling. U kunt ruilen tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Volgende items zijn uitgesloten van omruiling:
- Tijdschriften
- Belevenissen
- Een donatie aan een goed doel
- Games, DVD en CD’s.

Wanneer u uw Tinteling retour wilt sturen, verzoeken wij u het serviceformulier in te vullen en toe te voegen aan uw pakket. Voor hulp kunt u contact op nemen met onze klantenservice via 088-TINTELINGEN (088-8468354). Onze klantenservice is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09.00 uur t/m 17.00 uur. Vervolgens kunt u de artikelen retour sturen naar ons:

Tintelingen retouren
Antwoordnummer 7147
3990 TC HOUTEN

LET OP: Voegt u alstublieft de originele pakbon toe wanneer u een Tinteling retour stuurt.

Ruilen (Tintelingen voldoet niet aan de verwachtingen)?

Uw Tinteling mag niet beschadigd of gebruikt zijn. Wij wijzen u erop dat u pas een keuze kan maken voor een nieuwe Tinteling, wanneer wij uw oude pakket retour hebben ontvangen. Na ontvangst van uw pakket zullen wij uw toegangscode opnieuw activeren, zodat u zelf een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Tinteling defect/incompleet ontvangen?

Wij gaan ons best doen om u een nieuwe Tinteling toe te sturen. Wij kunnen uw nieuwe Tinteling pas verzenden op het moment dat uw pakket retour is gekomen. Houdt u er echter wel rekening mee dat dit artikel in de tussentijd uitverkocht kan raken. In dat geval mag u een nieuwe Tinteling in de webshop bestellen.

Verkeerd artikel ontvangen?

Wij gaan ons best doen om u een nieuwe Tinteling toe te sturen. Wij kunnen uw nieuwe Tinteling pas verzenden op het moment dat uw pakket retour is gekomen. Houdt u er echter wel rekening mee dat dit artikel in de tussentijd uitverkocht kan raken. In dat geval mag u een nieuwe Tinteling in de webshop bestellen.

Niets ontvangen?

Wij gaan ons best doen om de Tinteling van uw keuze opnieuw naar u toe te sturen. Wij kunnen uw Tinteling pas verzenden op het moment dat wij uw formulier hebben ontvangen. Houdt u er echter wel rekening mee dat dit artikel in de tussentijd uitverkocht kan raken. In dat geval mag u een nieuwe Tinteling in de webshop bestellen.